Mijn Klacht:
Ik heb hierover in feb 2017 ook al een klacht neergelegd maar dit is nog steeds niet opgelost door DTG. Ik heb in nov 2016 telefonisch aan de toenmalige accountmanager gezegd dat ik het contract niet ging verlengen voor het jaar er op. Dit ook daarna in de mail bevestigd.
Krijg ik tot mijn verbazing toch een heel nieuw contract toegestuurd, nog hoger dan het jaar ervoor. Weer gelijk gemaild dat ik het niet ging tekenen en niet akkoord ben en opgezegd heb.
Vervolgens sturen ze gewoon elke maand een factuur ondanks dat ik een blokkade op de incasso heb gezet.
Je loopt gewoon tegen een muur van onwil op, het is een wisseling van de wacht van managers en niemand doet iets.
Hoe moet dit opgelost worden?
Gewenste Oplossing:
Crediteren van alle facturen 2017 aangezien ik geen contract heb getekend en op tijd heb opgezegd.
(10)
