Klacht: Druppels werken niet

Sjackie 29 op 12 juni 2018 over Dorivit.nl in de categorie Gezondheidswinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dorivit.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 juni 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht Ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft bereikt met onze Eco...

Bedrijf Dorivit.nl
Categorie Gezondheidswinkels
Status Opgelost
Datum 12 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb druppel bij u besteld ze heete eco slim. Ben 2 weken bezig niks afgevallen. Kan ik deze druppels terug sturen. Zijn nog 2 flesjes plus 1keer detoxic, hoor graag van u gr mevrouw sevenich

Gewenste Oplossing:

Als ik de flesjes terug kan sturen. En ik hier ook niet voor betaal wand product werkt niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dorivit.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dorivit.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dorivit.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dorivit.nl

Heeft op 12 juni 2018 om 13:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht

Ik begrijp uit uw bericht dat u ontevreden bent over de kwaliteit van ons product. Wij vinden het spijtig om te horen dat u niet het gewenste resultaat heeft bereikt met onze Eco Slim. Uiteraard is de effectiviteit van de werking voor iedereen anders, aangezien ieder lichaam anders reageert op bepaalde ingrediënten. Daarnaast ben ik niet op de hoogte van uw verwachtingen voorafgaand aan het gebruik.

Wij horen veel positieve reacties en hebben het uiterste vertrouwen in ons product en wij vinden het erg vervelend om te horen dat het voor u niet heeft gewerkt. Heeft u het wel op de juiste manier gebruikt?
Wij adviseren de Eco Slim 3 maal daags 25 a 30 druppels een uur na het eten in te nemen.
Verder is het van belang dat u een gezonde en verantwoorde voeding tot u neemt en voldoende beweegt.

Uiteraard mag u ongeopende verpakkingen binnen 30 dagen aan ons retourneren.

Ik hoop u hiermee voldoende van dienst te zijn geweest,
Met vriendelijke groet,
Esther♦ Medewerker Klantenservice Dorivit
[email protected] ♦ www.dorivit.nl ♦ 31-85-2731755
Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8:30 – 21:00 uur
Zaterdag en zondag van 9:30 -17:00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM