Klacht: besproken huisje

user-1464891 op 06 september 2018 over Droomparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Droomparken has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 6 september 2018

Een gezin had huisje 161a geboekt bij Droomparken, specifiek vanwege medische redenen, maar bij aankomst bleek het huisje bezet. Na het indienen van een klacht ontving men geen reactie, wat leidde tot een ongemakkelijke vakantie met pijnklachten. Het bedrijf bood slechts een weekendcompensatie aan, terwijl de klant voor een volledige week had betaald.

Mijn Klacht:

wij hadden huisje 161 a geboekt i.v.m mijn reuma en mijn zoon,s ernstige rug klachten. wij hebben dit huisje vaker gehad. komen we daar 1 juni aan is ons huisje bezet,terwijl wij deze in januari hadden vastgezet
daar geklaagd,toen we thuis waren kregen we geen enkele reactie . onze vakantie volledig in duigen gevallen ik met mijn reuma op een ongemakkelijk klein bankje en mijn zoon op 2 vreselijke stoelen. heel de vakantie pijn geleden dankzij droompark beekbergen. we worden afgescheept met een weekend, onze hele week is naar de knoppen,waarom maar een weekend ,we hebben betaald voor 1 week..

Gewenste Oplossing:

gratis week verblijf naast dat afscheep weekend.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Droomparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM