Dany888 op 16 juli 2018 over Droginet.nl in de categorie Drogisterijen
Beste Dany, Dit heb ik gelijk voor je nagekeken. Jouw bestelling is gelijk dezelfde dag nog verzonden en ligt sinds 14 juli voor je klaar op de afhaallocatie. Zijn onze mails misschien in je ongewenste mailbox terecht gekomen? Mocht je...
Een klant heeft op 12 juli 2018 een bestelling geplaatst en betaald voor yokebe, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de levering en ook geen e-mails gekregen. Het betreft een probleem met de communicatie van Droginet.nl. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op 12 juli 2018 yokebe besteld en betaald en verder niets van gehoord wanneer er geleverf wordt .
Ook geen enkel email ontvangen.
Mijn email adres:[email protected]
Graag de bestelling ontvangen gekregen of geld terug betaald zien op mijn rekening
Lagaysse dany
Beekstraat1A Oostende 8400
Bedrag , 48,85€
Gelieve na te zien en asap levering
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Droginet.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Droginet.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2018 om 15:14 geantwoord
Beste Dany,
Dit heb ik gelijk voor je nagekeken.
Jouw bestelling is gelijk dezelfde dag nog verzonden en ligt sinds 14 juli voor je klaar op de afhaallocatie.
Zijn onze mails misschien in je ongewenste mailbox terecht gekomen?
Mocht je nog vragen enof opmerkingen hebben horen wij het graag!
Hartelijke groet,
Koopjesdrogisterij
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
