Terug

Klacht: Droge shag

javaansemirjam op 08 december 2012 over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V.
Categorie Tabaksbedrijf
Status Open
Datum 8 december 2012

Een klant van Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. heeft klachten over de kwaliteit van de 3/4 shag, die de afgelopen maanden vaak droog en kruimelig is. Ondanks dat de klant verschillende verkooppunten heeft geprobeerd, blijft het probleem bestaan, wat leidt tot verspilling van een kwart pakje per keer. Het aanleveren van bewijs voor de klacht wordt als lastig ervaren.

Mijn Klacht:

Ik rook al ruim 15 jaar de 3/4 shag.Sinds enige maanden gooi ik ongeveer 1/4 pakje shag weg omdat dit droog kruim is.In eerste instantie dacht ik dat het misschien lag aan waar ik het kocht, dit is echter niet het geval. Ik betaal graag voor een pakje Javaanse jongens maar dit is niet leuk meer zo.
Bewijs aanleveren lijkt me lastig gezien ik niet kan bewijzen dat dit droge kruim uit 1 pakje komt.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een compensatie willen in de vorm van een paar pakjes shag, maar ook dat er iets gedaan wordt aan de kwaliteit van deze shag.

Jaren eerder ben ik ook gecompenseerd na het opsturen van een aantal grote takken in de shag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V.

Alle klachten over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V. →

Vergelijkbare klachten in Tabaksbedrijf

Alle klachten in Tabaksbedrijf →
Meld uw Klacht over Koninklijke Theodorus Niemeyer B.V.
Zo werkt het