Mijn Klacht:

Toen ik de boekhouding van mijn vader doorspitte kwam ik in een tijdsbestek van 1 week 2 afschrijvingen van Parship tegen van in het totaal € 404,10 euro. Voor zover ik dit kan achterhalen betreft dit de prijs van 3 premium abonnementen voor 6 maanden elk. Nu is een 80-jarige niet altijd even handig met een tablet en zal bij de inschrijving iets fout hebben gedaan. Echter heeft een bedrijf wat automatisch incasseert wel de verplichting om zorgvuldig te werken. Je weet nl. dat je van dezelfde bankrekening aan het incasseren bent en dat twee? van de drie profielen niet gebruikt wordt. Helaas is Parship niet telefonisch te bereiken (nummer is afgesloten) en dat maakt het voor een bijna digibeet extra moeilijk om deze club te benaderen. IPV. de fout te herstellen beroept Parship zich op de privacy-wetgeving en wil dus dat deze 80-jarige zelf een klacht via zijn profiel gaat indienen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het teveel betaalde bedrag geretourneerd is op de rekening en de niet gebruikte accounts zijn opgeheven.

Beoordeling 2/10 (10)

Hallo Nico,

Ik begin te twijfelen of je sowieso mijn klacht wel hebt gelezen.

Er is in een tijdsbestek van 1 week meer dan 400 euro afgeschreven van mijn vaders rekening!
Dit heeft dus niets maar dan ook niets met verlenging te maken, enkel met (3-) dubbel incasseren.

Indien het lidmaatschap van Parship € 39,90 per maand bedraagt dan klopt dit niet.
Nu kan een fout altijd gemaakt worden. Echter een fatsoenlijk bedrijf zal deze fout natuurlijk wel herstellen.

Uiteraard dienen alle lidmaatschappen per direct te worden beëindigd en de door jullie onterecht geïncasseerde bedragen geretourneerd te worden.

m.vr.gr.