Klacht: dreiging met incasso

Rosita Bral op 26 juli 2017 over Weekendje Genieten in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 26 juli 2017

Een klant van Weekendje Genieten heeft eerder problemen ervaren met het bedrijf, waarbij er onterecht een bedrag van zijn rekening is afgeschreven. Na contact te hebben gehad, werd hem verzekerd dat alles in orde was en dat hij niets meer hoefde te betalen. Onlangs ontving hij echter opnieuw een telefoontje over een zogenaamd openstaand bedrag, vergezeld van een dreiging met incasso.

Mijn Klacht:

Reeds vroeger een probleem gehad , na telefonisch benaderd te zijn door deze firma, wed er éénmaal een bedrag van mijn rekening gehouden. Heb toen duidelijk laten weten dat ik NIKS wilde van deze firma . Alles zou in orde zijn: geen zorgen meer: hoefde niks meer te betalen. Nu vandaag terug telefoon met een zogezegd openstaand bedrag , en dreiging met incasso !

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk eens verlost ben van "weekendje genieten" . Mijn gegevens zijn blijkbaar gekend onder [email protected] maar ik raak zo niet "binnen". Daarom gebruik ik een ander adres. Hopelijk daar nu ook geen "dreigingen"

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM