Klacht: dreigen met afsluiting

leonxl op 02 december 2014 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Ik heb u vandaag gebeld, helaas heb ik u niet bereikt. Om afsluiting te voorkomen heb ik u per e-mail geinformeerd over deze situatie. Hebt u aanvullende vragen? Dan verzoek ik u contact met mij op te nemen. Stephanie Webcare...

Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Opgelost
Datum 2 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw

Ik kreeg een brief dat ik er op dit pand geen energieleverancier is terwijl ik al een aantal jaar bij essent zit plus staat er dat het om nieuwe bewoners gaat en nogmaals ik woon hier al een aantal jaar, daarbij word er maar gelijk gesmeten met afsluiting en met zulke brieven ben ik niet blij dus graag zorgen dat er goed word gecommuniceerd tussen essent en jullie.

Gewenste Oplossing:

wanneer ik zulke dingen als deze niet krijg vind ik het best en niet gelijk dreigen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Enexis in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Enexis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Enexis

Heeft op 02 december 2014 om 17:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ik heb u vandaag gebeld, helaas heb ik u niet bereikt. Om afsluiting te voorkomen heb ik u per e-mail geinformeerd over deze situatie. Hebt u aanvullende vragen? Dan verzoek ik u contact met mij op te nemen.

Stephanie
Webcare Enexis

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM