Mijn Klacht:
Heb abonnement via HSL afgesloten met garantie de eerst 3 maaanden geen aboonementskosten te betalen. Dit alles is niet meegenomen in de facturatie van Canaldigitaal. Heb van hun brief ontvangen dat de fout bij hun ligt. Ondanks mijn reactie naar Canal .. Heb ook geen automatische incasso hoeven in te vullen Per mail van 5 juni 2014 moet ik een bedrag van € 152,91 overmaken anders wordt per onvriendelijke mail alles afgesloten. Heb weer gebeld, krijg als antwoord dat ik een klacht moet indienen. ER is echter geen mail adres te vinden. De telefonische klachtenlijn verwijst naar het feit dat wanneer ik het bedrag heb overgemaakt, alles wordt geregeld. Heb geen vertrouwen meer in Canaldigitaal Wil over 3 maanden gewoon een rekening dan zal ik betalen anders stap ik over naar een andere aanbieder.
Gewenste Oplossing:
Als over 3 drie maanden een rekening komt en geen emails met dreigementen krijg
