Mijn Klacht:

Ik heb gesport met een van hun personal trainer op de Basic-Fit locatie Den Haag Hollands Spoor. Het is een erg beruchte sportschool blijkt achteraf en hij heeft mij dat niet gemeld tijdens de inschrijving aangezien hij dit zelf al wist en dit niet meldde. Kijk dus goed uit voor dat je met deze gasten in zee gaat. Hebben een hele slechte klachtafhandeling want hun eigenaar vind het niet hun verantwoordelijkheid want kennelijk is het normaal om wanordelijkheden niet te melden aan nieuwe klanten. Dat is ongeoorloofd zwijgen maar de veiligheid van klanten is toch niet boeiend, als het geld maar binnenkomt. Denk na voordat je met ze in zee gaat!

Gewenste Oplossing:

Volledige geld terug, als ik had geweten wat voor soort sportschool dat was, was ik nooit klant van jullie geworden. En jullie personal trainer wist dit ook maar heeft dit voor mij verzwegen. Jullie zijn echt niet professioneel op deze manier! Ontzettend slecht!!