Klacht: Pakket onjuist afgeleverd op balkon van buren

klager0807ba43 op 23 augustus 2026 over Dragonfly in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dragonfly
Status Open
Datum 23 augustus 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de levering van een pakket door een bezorger van Dragonfly. Het pakket werd zonder aan te bellen op het balkon van de buren achtergelaten, wat als onprofessioneel en onveilig wordt ervaren. Pogingen om contact op te nemen met Dragonfly hebben tot nu toe geen reactie opgeleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een pakket besteld dat door een bezorger van Dragonfly is afgeleverd. De bezorger heeft niet aangebeld en het pakket op het balkon van mijn buren, die zich op de begane grond bevinden, gegooid. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook onveilig. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Dragonfly, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Dragonfly om het pakket in de toekomst op de juiste manier af te leveren, door aan te bellen en het bij de juiste ontvanger te bezorgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dragonfly

Reactie van de melder van de klacht klager0807ba43

1 maand geleden - Waardeloos bedrijf, altijd problemen met het bezorgen van pakketjes.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM