Klachtenbrief voor DPG MEDIA MAGAZINES BV

Aan: DPG MEDIA MAGAZINES BV
Onderwerp: Juridische klacht over uw bezorgservice en opzegging van abonnement

Geachte heer / mevrouw,

Met dit bericht wil ik u mededelen dat ik, sinds mijn vakantieperiode, problemen heb gehad met de bezorgservice van uw krant.

Ik heb tijdens mijn vakantie de vakantieservice aangevraagd om mijn krant te laten bezorgen 3 deuren verder. In twee weken tijd is het echter niet gelukt om de bezorging correct te doen, ondanks zes klachten van mijn kant en beloften van uw klantenservice om de situatie te verbeteren. Ik ben nu weer thuis en ik zie geen enkele verbetering in de service. Het is buitengewoon frustrerend en teleurstellend.

Gelet op het bovenstaand wil ik via deze weg mijn abonnement op uw krant per direct opzeggen. Onder de Wet Van Dam (artikel 6:236 BW) heb ik het recht mijn abonnement op ieder moment na de initiële periode te beëindigen zonder extra kosten.

Ik vraag om een schriftelijke bevestiging van de beëindiging van mijn abonnement. Daarnaast verzoek ik u mijn betalingen stop te zetten vanaf de datum van de annulering.

In geval van non-compliantie, zal ik overwegen mij te richten tot de Autoriteit Consument & Markt of een andere relevante instelling om gerechtigheid te verkrijgen.

Ik hoop op uw begrip en op een snelle afwikkeling.

Met vriendelijke groet,

[Uw Naam]

[Uw Adres]

[Uw Stad, Postcode]

[Uw E-mail]

[Vandaag Datum]