Klacht: weigeren van het aannemen van een pakket

b schippers op 03 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 3 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Dag, ik verzend al enige tijd met DPD tot tevreden. Vandaag twee grotere pakketten en men wilde maar één pakket aannemen ivm ruimte in winkel. Ik vind echt dat niet kan. Ik neem een service af bij u, betaal en wordt door DPD punt geweigerd. Het DPD punt is in Rosmalen. De winkelbediende gaf ook aan dat zij van DPD consulent pakketten mag weigeren. Volgens mij betaal ik netjes. Het gewicht en de afmetingen zijn ruim binnen de norm?

Gewenste Oplossing:

Pakketten die aan de norm voldoen, altijd aangepakt worden, wat dit is een betaalde service

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door b schippers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM