Klacht: Was thuis op de dag en tijdstip van levering maar krijg mail dat ik niet thuis was

Marianne Hoitink op 24 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 24 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 22 mei zou tussen 11.07 en 12.07 uur mijn pakket bezorgd worden. Ik heb vanaf 10.45 uur in de kamer op de bank zitten wachten die aan de voorkant van het huis staat maar er is niemand gekomen. Later zag ik dat er een mail om 11.15 uur was gekomen dat ik helaas niet zou zijn. Dit klopt dus niet. Nu moet ik wachten op een mail wanneer ik het pakket in een ander dorp kan gaan ophalen. Dit klopt ook niet en die mail heb ik ook nog niet gehad. Mijn pakket nummer is 521206078404. Graag uw snelle reactie. M. Hoitink

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket geleverd wordt en er niet gelogen wordt over het feit dat ik niet thuis ben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marianne Hoitink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM