Klacht: Waardevol pakket

Maurits de Heer op 31 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 31 oktober 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via Vinted een paar schoenen met hoge waarde gekocht. Het pakketje is door Chronopost vanuit het land van de koper (Frankrijk) tot en met Berkel en Rodenrijs zonder enige moeite vervoerd. Ik kreeg toen een mail dat ik het pakketje de eerstvolgende dag kon ophalen bij een afleverpunt in de buurt. Ik heb echter nog steeds geen enkel bericht dat ik het kan ophalen. Ik heb inmiddels 2 weken hierop gewacht en het lijkt me dat het intussen wel bezorgd moest zijn……

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het pakketje in ontvangst kan nemen of de waarde ervan vergoed krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maurits de Heer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM