Ash_85 op 26 maart 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 9 maart een retourpakket via DPD naar AliExpress gestuurd, maar op 13 maart werd het pakket leeg ontvangen. Hierdoor is de klant zowel het product als het geld kwijtgeraakt.
Op 9 maart een pakket via DPD retour gestuurd naar AliExpress. 13 maart is het pakket LEEG ontvangen. Product en geld kwijt. BEDANKT DPD!
Graag uitzoeken wat er met mijn pakket is gebeurd en belangrijker waar is de inhoud gebleven???
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Reactie van de melder van de klacht Ash_85
1 jaar geleden - Totaal geen oplossing of hulp
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
