Anneke Laue op 22 september 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Toen ik mijn pakket had afgeleverd,om retour te sturen heb ik geen track en trace gehad.Ik vind dit heel vervelend,omdat ik niet kan zien of het afgeleverd is.Graag antwoord.
Ik ben pas tevreden als mijn vraag beantwoord wordt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Reactie van de melder van de klacht Anneke Laue
5 jaren geleden - Klacht is opgelost . Ik ben er achter gekomen dat het pakketnummer en referentiegegevens die op de retourbon staan de track en trace zijn.Dus het is niet de schuld van DPD.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
