Mijn Klacht:
Woensdag email dat pakketje donderdags geleverd zou worden, noppes. Vrijdag berichtje dat pakketje die dag geleverd zou worden, wederom noppes. Telefonisch contact met klantenservice leerde dat pakketje tweemaal mee was gegaan met bezorger en beide keer níet bezorgd kon worden omdat de bezorger onvoldoende tijd hiervoor had. Fijn, dus een teleurgestelde jarige dochter in huis, maar maandag zou het pakketje echt geleverd worden. Inderdaad maandag mailtje met tijdstip van levering, maar wederom geen pakje. Weer telefoontje naar klantenservice, sorry bezorger weer geen tijd. Morgen gaat het pakketje wéér mee. Ik moet het nog zien, maar heb webwinkel al gemaild dat ik niet meer bij hen bestel zolang zij DPD als koeriersdiensten inhuren. Als ze geen interesse hebben voor mij als ontvanger, dan wellicht wel als de aanbieders gaan klagen. Maar ja, DPD heeft het blijkbaar zo druk dat zij vast blij zullen zijn als ze minder pakjes aangeboden krijgen en ik wil ze daar best bij helpen.
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk is dat nu niet meer mogelijk. Ik heb best begrip tot op zekere hoogte, maar 3x biet bezorgen wegens tijdgebrek ondanks belofte dat pakketje echt geleverd zou worden....... Nee, voor mij geen DPD meer.
