Marleen De Smet op 05 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Marleen De Smet ontving een ticket met het pakketinformatienummer P00396216198M in haar brievenbus, waarop een adres van een Pickup parcelshop in Duffel vermeld stond. Na een bezoek aan de locatie ontdekte zij dat er geen pakket aanwezig was. Ze vraagt zich af wat deze situatie betekent.
Ticket met pakketinformatienummer:P00396216198M vond ik in mijn brievenbus, ook stond er een adres op van een Pickup parcelshop Katelijnse steenweg 42 in Duffel, daar ben ik naar toe geweest maar er was geen pakket. Wat houd dit in? MVG De Smet Marleen.
Een verklaring en het pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
