Mijn Klacht:
Zaterdag 19-12 j.l. Was ik thuis, mijn bestelling met klusspullen voor de babykamer zou geleverd worden. Voor de zekerheid heb ik neerzettoestemming gegeven, maar er is nooit aangebeld. Geen briefje door de bus, helemaal niks. Alleen een e-mail dat mijn pakket geleverd was.
Via lifettracking van pakket zie ik dat het bij een afhaalpunt is geleverd.
Vandaag ben ik, zwanger, door de regen op mijn fiets de doos met spullen dus gaan halen.
Ik vind het zo’n nare en vervelend situatie. Tijdens een lockdown moet ik hiervoor de deur uit…
Gewenste Oplossing:
Als ik in ieder geval de verzendkosten zou terugkrijgen. Maar een excuus zou ook gepast zijn.
