Mijn Klacht:
Ik kreeg een bericht dat ik mijn pakket kan ophalen bij een ophaaltpunt. Ben daar geweest pakket niet aanwezig. Gebeld naar dpd om te zeggen dat ik pakket dringend nodig heb en ben hierom zelf bereid om het pakket op te halen bij depot of bij de chauffeur die onderweg was met distributie daarvan omdat ik financiele consequenties aan verbonden zijn maar ik kreeg als request dat het niet kan en dat ik nog 2 dagen dient te wachten voor ik mijn pakket kan ophalen
Gewenste Oplossing:
Als heet pakket ook op dezelfde datum was geleverd wat op de kaart stond vermeld. Of mij de mogelijkheid had geboden om het pakket bij de chauffeur twee dagen later tijdens zijn rit te kunnen onderscheppen om financiele consequenties te voorkomen.
