Klacht: Supertrage levering

JohannaElizabeth op 04 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 4 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 25/4 bestelling gedaan via Vinted. Op 25/4 heeft de verkoper het pakketje verstuurd, dit kon ik zien in de afleverstatus. Op 26/4 is mijn pakket terecht gekomen bij DPD Tynaarlo, vervolgens bleef de afleverstatus dagen onveranderd..
Meerdere telefoontjes naar DPD, waar je vervolgens erg lang in de wacht staat.
Op 3/5 veranderde de afleverstatus ineens naar onderweg, hopelijk wordt het vandaag bezorgd, maar in Track Trace zie ik nog niks staan.
Intussen is mijn pakket al 7 werkdagen onderweg.
Heel vervelend allemaal.

Gewenste Oplossing:

Als de verzending 2 à 3 werkdagen had geduurd en je op de hoogte wordt gehouden waarom er vetraging is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JohannaElizabeth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM