Mijn Klacht:
Mail ontvangen van DPD dat er geleverd zou zijn. Niet het geval. Onbekend waar pakket is. 3 x gebeld met klantenservice, een keer zeer asociaal te woord gestaan, een keer verbrak medewerkster verbinding (werd niet geschreeuwd of gescholden) en laatste keer ben ik wel fatsoenlijk te woord gestaan. Nog steeds onbekend waar mijn pakket is. Kennelijk worden pakketten door bezorgers op ‘bezorgd’ gezet om zo de ‘op tijd geleverd quota’ te halen. Dit werd bevestigd door de laatste servicemedewerker. Pakket ligt of op het depot of ligt nog achterin de bus. Betreft hondenvoer, is al betaald en huidige zak is bijna leeg.
Gewenste Oplossing:
Pakketten op 'bezorgd' zetten als dit daadwerkelijk zo is!
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
