Mijn Klacht:
Wat een verschrikkelijke ervaring met DPD! Dit is zonder twijfel de slechtste bezorgdienst die ik ooit heb meegemaakt. Mijn pakket werd zogenaamd bezorgd in een kluis, maar ik heb nooit een QR-code ontvangen om het op te halen. Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar zij waren totaal onbehulpzaam en onbeleefd. Het enige wat ze konden zeggen was dat ik 48 uur moest wachten op een simpele QR-code!
Het lijkt wel alsof DPD totaal geen interesse heeft in hun klanten of in het leveren van fatsoenlijke service. De incompetentie is schrikbarend. Ik heb nog nooit zo’n belachelijk slechte service meegemaakt. Hoe moeilijk kan het zijn om een QR-code te sturen zodat ik mijn pakket kan ophalen? Het is gewoonweg absurd.
DPD heeft mijn vertrouwen volledig verloren en ik raad iedereen ten zeerste af om hun diensten te gebruiken. Als je je pakket ooit daadwerkelijk wilt ontvangen, zoek dan alsjeblieft een andere bezorgdienst. Wat een complete ramp.
Gewenste Oplossing:
Reeds vermeld bij DPD zelf!
