Dennisregeer op 27 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een negatieve ervaring met DPD, waarbij twee pakketten opgehaald zouden worden. Ondanks dat de klant de hele dag thuis heeft gewacht, reed de chauffeur weg zonder de pakketten op te halen. De klant is teleurgesteld over de geboden klantenservice van DPD.
Slechtste vervoersbedrijf wat ik kan bedenken.
Men zou 2 pakketten ophalen moet ik de hele dag voor wachten en een pakket brengen.
Busje komt in de straat ik zwaai nog naar de bestuurder en deze rijd vervolgens weg.
Dag voor janlul thuis gezeten!
Klantenservices dpd doet helemaal niets.
Koerier laten komen
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
