Klacht: Retourpakket ophalen door dpd

Paulien Moesket op 04 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 4 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Vandaag zou er een pakket opgehaald worden door dpd.
Nu blijkt dat er vanmorgen om 8.15 u de ophalen aan de deur is geweest. Ik heb hem gemist. Volgens mijn buurman zou hij vanmiddag terugkomen. Pakket voor de deur gezet met een bedankbriefje erop. Pakket staat er nog steeds. Dit is de 2e keer in 2 maanden dat het misgaat. De ophalen zegt terug te komen maar beide keren niemand gezien. Laat het pakket voor de deur in de tuin staan on de hoop dat het morgen wordt opgehaald.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn pakket wordt opgehaald.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paulien Moesket
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM