Klacht: Retourneren pakketten lukt niet

E.T.J. Botterweg op 11 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 11 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 werkdagen bezig om 4 pakketten te retourneren naar VIDAXL.
Vanaf vrijdag 7 januari, bezig met telefoneren, uitleggen, wachttijden en ondanks toezeggingen, excuses etc. geen enkel progressie.
Pakketten staan er nog steeds.

Gewenste Oplossing:

Gewoon pakketten ophalen, retourneren naar VIDAXL en daarmee mijn geld terug van VIDAXL.
Zo moeilijk kan het toch niet zijn voor een pakketdienst zoals DPD.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E.T.J. Botterweg
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM