Klacht: Privacy schending en geen review kunnen plaatsen.

B.v.L. op 16 februari 2024 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 16 februari 2024

Een klant van DPD uit zijn onvrede over herhaaldelijke schending van privacy, doordat bezorgers zonder toestemming de poort en achterdeur openen om pakketten af te leveren, ondanks waarschuwingen over een waakhond. Daarnaast ervaart de klant problemen bij het plaatsen van een review, omdat het systeem aangeeft dat er al een review is achtergelaten, wat volgens de klant niet het geval is.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen aangegeven dat men niet achter de poort moet komen ivm onze waakhond. Als deze los loopt eet hij de bezorger op! Maar luisteren ho maar! Gewoon de poort open maken en vervolgens nog de achterdeur en dan gewoon het pakket binnen leggen! Blijf uit mijn huis!
En kan nog ineens een review achterlaten want dan wordt weer gezegd dat ik de laatste 30 dagen en review achtergelaten heb terwijl dit niet het geval is! Gewoon te gek! Ze willen gewoon niet dat er een slechte review komt en dan gebruiken ze de smoes dat je al een review hebt geplaatst!

Gewenste Oplossing:

Excuses en dat ze eindelijk een keer luisteren en uit mijn huis blijven voordat de waakhond ze opeet! En mijn review laten plaatsen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht B.v.L.

2 jaren geleden - Geven niet thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door B.v.L.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM