Mijn Klacht:
18-06-2019 eerste pakket niet bezorgd met de redenen dat er niemand thuis was.Dit is onjuist er was de hele dag iemand aanwezig. Ook geen notitie in de brievenbus met informatie waar mijn pakket is.
19-06-2019 tweede pakket niet bezorgd met de redenen dat er niemand thuis was.Dit is onjuist er was de hele dag iemand aanwezig. Ook geen notitie in de brievenbus met informatie waar mijn pakket is.
Bellen met de klantenservice van DPD 20 minuten in de wacht 50 cent voor dit gesprek om te horen dat het mijn eigen probleem is hoe ik aan de pakketten kom
Gewenste Oplossing:
vergoeding van de kosten om alsnog in het bezit van de pakketten te komen de 50 cent en 20 minuten belkosten voor het telefoongesprek met de KLANTENSERVICE om te horen dat het mijn eigen probleem is hoe ik aan de pakketten kom .Men hoeft maar een keer het pakket aan te bieden maar dat is niet gebeurt en dan gaat het ergens naar toe maar ik weet niet waar naar toe.
(10)
