Klacht: pakketje niet ontvangen

Evorsa op 23 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 23 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

sinds 10 juli heeft de afzonder een pakket naar mij verstuurd. In de periode van 10 juli t/m 23 juni heb ik met 8 verschillende medewerkers gesproken. Alle medewerkers hebben het adres gecontroleerd en nij beloofd dat het pakketje geleverd zou worden.
23 juni nogmaals contact gehad. Werd wederom gegarandeerd dat het palletje geleverd zou worden vandaag. Tot mijn grote verbazing krijg ik de melding dat het pakketje vandaag retour afzender gaat.
Ik heb voorgesteld om het pakketje in Berkel op te halen maar dat kon niet. Ik heb gevraagd om iemand te spreken die mij kon helpen kon niet. Het gesprek wordt door de medewerker van DPD zonder mededeling beëindigd.
Log en onbetrouwbaar bedrijf

Gewenste Oplossing:

als het pakketje op korte tijd geleverd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evorsa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM