Mijn Klacht:
15 september zouden er twee pakketjes bij mij thuis afgeleverd zijn door DPD. Deze heb ik niet in ontvangst genomen, ik was namelijk niet thuis. Ik heb ook geen toestemming gegeven om de pakketjes ergens neer te zetten. De pakketbezorger heeft zelf voor de pakketjes getekend.
Ik heb dus tot op heden mijn pakketjes niet ontvangen en via DPD kom ik niet verder. Ik heb camerabeelden om te bewijzen dat ik ze niet in ontvangst heb genomen, maar DPD doet hier niks mee.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik mijn beide pakketjes ontvangen heb.
