Mijn Klacht:
Op woensdag 08 mei 2019 bestel ik bij de Bondt een pakket met artikelen bestemd voor mijn winkel HAAK SMAKELIJK in Leeuwarden.
Al eerder heb ik bij DPD aangegeven dat er beperkte openingstijden zijn Helaas zeggen ze bij DPD dat ze hiermee geen rekening kunnen houden. Kennelijk moet de winkelier zijn openingstijden maar aanpassen aan DPD. Waarom kunnen ze in hun systeem niet melden dat er geleverd kan worden op bepaalde dagen en openingstijden ? Waarom levert de chauffeur het pakket niet bij de buren af ? Waarom levert de chauffeur het pakket niet af bij een drop-off point in de
buurt ? Ik krijg het pakket nu waarschijnlijk pas woensdag, 1 week na de bestelling. Onze groothandels doen zaken met meerdere koeriersdiensten maar er is er niet 1 zo slecht als DPD
Gewenste Oplossing:
Als de pakketten op tijd worden geleverd en niet een week nadat er besteld is.
