Mijn Klacht:
Op 29 juli heb ik via https://www.oneplus.com/nl een tablet besteld. Deze zou rond 07-08-2024 geleverd worden. DPD gaf op 05-08-2024 aan dat de tablet 06-08-2024 geleverd zou worden. Omdat er toen niemand thuis zou zijn, heb ik ervoor gekozen om het pakket af te leveren op een pakketpunt van De Buren waarmee DPD samenwerkt.
Dronrijp | Strjitwei | TinQ
Strjitwei 3
9035 VM Dronryp
Het track and trace nummer is 13289303648243
Tot gisteravond laat stond er in de DPD app dat mijn pakket geleverd zou worden op het pakketpunt op 06-08-2024. Dit terwijl de bezorgtijden van DPD al lang verstreken waren. Het pakket is daar echter nooit aangekomen. Ik heb daarom gisteravond gemaild met DPD en vandaag gebeld. DPD geeft aan dat het pakket is geretourneerd naar de verzender. Ze kunnen niet aangeven waarom dit gedaan is. Op de site van oneplus lees ik dat het pakket niet is afgeleverd in verband met Wrong Adress Dit is toch van de zotte?
Ik verwacht dat DPD de retourzending (naar distributiecentrum in Polen, waar het vanuit gestuurd is) tegenhoudt en mij het pakket alsnog deze week bezorgt.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht dat DPD de retourzending (naar distributiecentrum in Polen, waar het vanuit gestuurd is) tegenhoudt en mij het pakket alsnog deze week bezorgt.
