Klacht: pakket zogenaamd bezorgd

ikrutger op 22 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 22 mei 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

pakket is zogenaamd bezorgd , de ontvanger was de hele dag thuis. na contact met de klantenservice blijkt dat het pakket een paar straten verder op is gedumpt? Daar alle bedrijven langs gegaan, maar die weten van niets.
klantsenservice is ook al weken onbereikbaar en reageren nergens op.

Gewenste Oplossing:

ik wil de waarde van het pakket in dit geval 150 euro terug gestort krijgen op mijn rekening

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ikrutger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM