Mijn Klacht:
Ons pakket ligt al een aantal dagen in het depot van DPD te Veenendaal
maar wordt eenvoudigweg niet uitgeleverd. Als reden geeft men op dat onze adres gegevens niet zouden kloppen. Dit hebben wij bij de leverancier nagevraagd en de gegevens zijn gewoon goed. Ook wanneer wij niet op het pakketnummer maar op onze postcode nakijken dan komt gewoon ons adres er bij DPD uit.
Wanneer we naar DPD bellen krijgen we na minuten lang, tegen € 0,50 per minuut niemand aan de lijn.
Dit is overigens de tweede keer dat wij o een zelfde wijze door DPD worden behandeld.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het pakket aankomende maandag dan wel uiterlijk dinsdag de 14e mei geleverd wordt. Wanneer dit niet gebeurd zullen wij DPD in gebreke gaan stellen en alle kosten op hen gaan verhalen.
U merk dat wij zeer boos en teleurgesteld zijn in de goede service van DPD.
