Een klant van DPD heeft een probleem met de tracking van een pakket dat 24 uur geleden is verzonden vanuit www.dartshopper.nl. Tot op heden is er geen track and trace beschikbaar en is het pakket nog niet aangemeld, waardoor de klant zich afvraagt waar het pakket zich bevindt.
MIjn pakket van www.dartshopper.nl is 24 uur geleden ”verzonden” lees: meegegeven aan DPD. Echter hebben zij nog steeds geen beschikbare track and trace. Pakket zou nog niet aangemeld zijn. Ik ben erg benieuwd waar mijn pakket is.
Pakket zo snel mogelijk bezorgen op het juiste adres.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
