Klacht: Pakket voor de deur gezet

87annemieke op 21 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 21 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 april heb ik een mailtje gekregen dat mijn pakket bij de buren gebracht zou zijn. Bij thuiskomst was tot mijn grote verbazing mijn pakket voor mijn deur gezet. Ik heb geen voortuin oid dus hij staat eigenlijk gewoon op de stoep. Ik vind het echt schandalig, aangezien de verzender van het pakket voor de kosten opdraait als het pakket ‘kwijt’ raakt.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorger niet liegt dat een pakket bij de buren is gebracht. Ik heb absoluut GEEN neerzet toestemming gegeven. Deze chauffeur moet echt aangesproken worden op dit asociale gedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 87annemieke
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM