Mijn Klacht:
Pakket buiten op straat bij de deur gelegd voor de tweede x
Gewenste Oplossing:
Als dit niet meer gebeurd!
Klacht: Pakket op straat
Lindsay85 op 09 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 mei 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Lindsay, wat spijtig om te horen dat je jouw pakket buiten bij de deur afgeleverd hebt aangetroffen. Uiteraard is dit niet de normale gang van zaken. Ik wil dan ook graag een klacht hiervoor indienen, zodat de chauffeur erop...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 10 mei 2019 om 19:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Lindsay, wat spijtig om te horen dat je jouw pakket buiten bij de deur afgeleverd hebt aangetroffen. Uiteraard is dit niet de normale gang van zaken. Ik wil dan ook graag een klacht hiervoor indienen, zodat de chauffeur erop aangesproken wordt. Hiervoor wil ik je vragen om via FacebookTwitter contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
