Mijn Klacht:
Via bol.com een pakketje besteld. Deze zou donderdag geleverd worden. Dit is niet gebeurd waardoor ik keek bij de track en trace. Daar stond dat mijn pakketje al bezorgd was op woensdag om 14.55. Toen was ik niet thuis. Ik heb vervolgens in de brievenbus gekeken, geen briefje. Contact opgenomen met mijn buren. Niemand had mijn pakketje aangenomen. Vervolgens contact opgenomen met bol.com. Zij raadde me aan om nog 1 dag te wachten, misschien dat er iets mis was gegaan.
Vrijdagochtend stuurde mn man mij een app met een foto. Het pakketje lag boven op de container. Deze heeft er dus 2 nachten gelegen. Wat een belachelijke service! Waardeloze bezorgdienst!
Gewenste Oplossing:
Pakketen op de JUISTE manier bezorgen!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
