Mijn Klacht:
Ik heb op 4-2 schoenen gekocht via Vinted. Deze zouden op 9-2 afgeleverd zijn bij de parcelshop in Purmerend. Dit is dus niet gebeurd. Meerdere keren ben ik langs de parcelshop geweest.
In de track trace veranderd de info bijna dagelijks. Bezorgd, in depot in Beverwijk, onderweg, informatie uitwisselen en sinds vandaag is het op retour naar Frankrijk. De klantenservice legt het probleem bij mij neer. En nemen geen verantwoordelijkheid voor het niet bezorgen en niet weten waarom het pakket op retour is.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat de schoenen bij mij bezorgd worden.
