Klacht: Pakket nog steeds niet geleverd bij afhaalpunt

[email protected] op 21 augustus 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 21 augustus 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Dinsdag een mailtje gekregen dat mijn pakketje waarschijnlijk op woensdag 19 augustus 2020 zal
Worden geleverd bij een dpd afhaalpunt.
Op woensdag zelf een mailtje gekregen dat er een pakketje zal worden geleverd vandaag en dat ik het 15uur kan ophalen. 2x geweest maar nog steeds niks. Er staat op de track en trace dat het pakket nog steeds onderweg is uit Meppel Schandalig dat er niks geüpdated wordt en ik ook niks te horen krijg over een eventuele vertraging of verschuiving van bezorging. Kunnen jullie aub helpen?!

Gewenste Oplossing:

wanneer het pakket bij het afhaalpunt ligt om het op te halen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM