Mijn Klacht:
24 april verwachte ik een levering van DPD.
Hele dag gewacht om vervolgens een melding te krijgen pakket geleverd.
Dat vind ik best knap gezien ik de hele dag heb gewacht maar niemand heb gezien.
Na meerdere malen gebeld te hebben wordt er aangegeven contact op te nemen met verzender. Ook gedaan. Hierbij zou een onderzoek gestart worden.
Dpd irland stuurt bericht dat Dpd Nederland dit moet oppakken gezien pakket van 30kg!! Hier is zoekgeraakt.
We zijn nu op 14 mei en nog steeds geen pastend oplossing geboden.
Er wordt alleen maar aangegeven afwachten
Bovenal een klantenservice om u tegen te zeggen maar niet heus!!
Tijdens je verhaal herhaaldelijk gesprek beëindigen. Heel erg onprofessioneel.
Gewenste Oplossing:
Graag mijn pakket geleverd krijgen op een manier zo als het hoort.
(10)
