Klacht: Pakket niet ontvangen

lindsayyy op 03 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 3 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou vandaag tussen 10:57 en 11:57 worden bezorgd. Ik was niet thuis dus ik heb ze neerzet toestemming gegeven. Om 11:26 zou het pakket zijn bezorgd maar bij thuiskomst kan ik niks vinden en aangezien het om een grote zak hondenvoer gaat kijk je daar echt niet overheen. Ik zou wel willen bellen maar heb meerdere klachten gelezen en ik zie dat dat niks oplost. Maar waar is nou mijn pakkket??

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn pakket heb.

Alle klachten die gemeld zijn door lindsayyy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM