Riette de Koning op 20 oktober 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou vandaag 2 pakketjes aankrijgen. Beide tussen 11.52 en 12.52 uur.
Er wordt echter maar 1 pakketje bezorgd.
Krijg ik 2 mails om 12.58 uur en 12.59 uur.
In 1 mail staat: je pakket is bezorgd en in de andere mail staat: Jammer dat je er niet was. Je pakket is onderweg naar de Pickup parcelshop.
Heel raar en heel vervelend.
Nu mis ik dus nog 1 pakketje.
Als het pakketje alsnog wordt gebracht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
