Klacht: Pakket niet geleverd

Nina1968 op 11 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 11 april 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket zou 10-4-2020 om 14.20 geleverd zijn maar dat is niet gebeurd
Op de mail staat dat wel geleverd is en dat is niet gebeurd, bij de buren niks
Afgegeven pakketnr: 15505460028420.

Gewenste Oplossing:

Wil graag mijn pakket zsm ontvangen dan ben ik pas tevreden,dat is ook niet
De eerste keer dat het gebeurt, ben niet tevreden met jullie service teoefonisch
Ook niet erg behulpzaam.

Alle klachten die gemeld zijn door Nina1968
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM