[email protected] op 25 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een 82-jarige klant van DPD uit zijn onvrede over de bezorging van zijn pakket, dat zonder aankondiging naar een afhaalpunt is gebracht. Hij ervaart dit als onbeschoft, vooral gezien zijn slechte mobiliteit, en heeft moeite om contact op te nemen met de klantenservice vanwege lange wachttijden. De klant geeft aan in de toekomst geen gebruik meer te willen maken van de diensten van DPD.
schandalig ik ben 82 jaar slecht ter ben daarom wil je de pakket laten bezorgen, dan dit zo onbeschoft ,als je belt wordt je gewoon weer afgebroken wegens drukte.Ik wil nooit meer iets bestellen wat door DPD wordt bezorgt.
Dat het pakket vandaag nog opgehaald wordt door bezorger bij ophaalpunt en netjes bij mij thuis brengt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
