Ron Boelaars op 20 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft herhaaldelijk ervaren dat pakketten niet worden bezorgd, ondanks dat hij thuis was. De klant ontvangt telkens de melding dat hij niet thuis was, wat hij als onjuist beschouwt, en moet nu weer naar een ophaalpunt om zijn pakket op te halen.
Voor de zoveelste maal pakket niet bezorgd met de mededeling u was niet thuis een regelrechte leugen pakket is niet aangeboden. Kan het nu dus weer ophalen bij een ophaalpunt.
Dat DPD alsnog het pakket bezorgt zoals overeengekomen en een bos bloemen voor het ongemak en niet meer liegen!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
