Mijn Klacht:
Er staat in de tracking dat het pakket om 16 uur is afgeleverd. Ik ben tot 17 uur non stop thuis geweest en niemand gezien
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling heb
Klacht: Pakket niet bezorgd
Annemariedenood op 09 september 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Er is contact geweest met mevrouw en gemeld dat de chauffeur binnen een half uur bij haar is om het pakket te bezorgen. DPD
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DPD
11 jaren geleden - Bedankt voor deze melding. Onze afdeling Customer Service neemt contact met u op. DPD Astrid
Bericht van DPD
11 jaren geleden - Er is contact geweest met mevrouw en gemeld dat de chauffeur binnen een half uur bij haar is om het pakket te bezorgen. DPD
DPD
Heeft op 10 september 2014 om 14:35 geantwoord
Geboden Oplossing:
Er is contact geweest met mevrouw en gemeld dat de chauffeur binnen een half uur bij haar is om het pakket te bezorgen.
DPD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
