Klacht: Pakket, niet bezorgd.

SilviaBeumer op 28 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 28 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op donderdag 24 maart zou mijn pakket nr 11641916, via dpd worden bezorgd.
Ik woon in Twello en de bezorger stond op de door mij ontvanen tijd voor de deur, zonder pakket hij kon het niet in zijn auto vinden.
‘Savonds kreeg ik een mailtje dat het pakket was bezorgd, niet bij mij!,,,
De hele straat gevraagd of zij het pakket hadden ontvangen, nee dus.
Vanaf 1 maart geldt dat er weer getekend moet worden voor de paketten er was niet getekend.!!
Ik wordt nu van het kastje naar de muur gestuurd, het was een kadootje voor mijn kleindochter.
Onder ede wil ik verklaren dat ik niets heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Het pakketje alsnog ontvangen, was ingegraveerd voor mijn kleindochter.
Of mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SilviaBeumer
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM