Patrick1010 op 30 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Is niet het klant vriendelijkste pakket dienst. Bezorgers hebben geen tot weinig geduld. Dit zal wel de meest voorkomende klacht zijn, en bellen of kloppen en dan vervolgens weg te lopen naar de bus of buren.
Nu weer een geval van pakket had vandaag afgeleverd moeten worden op servicepunt. Volgens track en tracé is dat ook zo. Alleen logt deze echt niet op het servicepunt.
Meer geduld en tijd voor de bezorgers om de pakketen fatsoenlijk af te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
